ثواني - إنشاء دليل المستخدم في ثوانٍ
ثانية هو امتداد لمتصفح جوجل كروم تم تطويره بواسطة tatsuya.itai. يندرج تحت فئة المتصفحات ويصنف بشكل خاص كإضافات وأدوات. باستخدام ثانية، يمكن للمستخدمين إنشاء أدلة تفاعلية بسهولة، مثل أدلة كيفية الاستخدام، الدلائل التدريبية، وثائق العمليات، إجراءات التشغيل القياسية، وأدلة الدعم وغيرها.
المشكلة الرئيسية التي يحلها ثانية هي العملية المستغرقة في إنشاء الأدلة. بدلاً من قضاء ساعات في إنشاء الأدلة، يتيح ثانية للمستخدمين إنشاء الأدلة في ثوانٍ. يقوم بتسجيل نقرات المستخدم تلقائيًا وينشئ الأدلة مع وصف، مما يجعلها سهلة الفهم بصريًا. يمكن مشاركة الأدلة مع الآخرين عبر أدوات الدردشة والبريد الإلكتروني وغيرها، أو تضمينها في أدوات مختلفة.
إحدى الميزات الرئيسية لثانية هي القدرة على تحليل إحصاءات المشاهدة، مما يتيح للمستخدمين تتبع عدد المشاهدين لأدلتهم. بالإضافة إلى ذلك، هناك ميزة مدفوعة تسمح للمستخدمين بتقييد وصول الأدلة باستخدام التحكم في النطاق. لدى المطورين أيضًا خطط لإضافة المزيد من الميزات في المستقبل، مثل القدرة على إخراج الأدلة بتنسيقات PDF و HTML و Markdown.
ثانية مناسبة لمجموعة واسعة من المستخدمين، بما في ذلك فريق النجاح والدعم العملاء، الموارد البشرية، تقنية المعلومات، العمليات، الإدارة، التسويق، المبيعات، مديري المعرفة وغيرهم. يمكن للمستخدمين استخدام ثانية لأغراض مختلفة، مثل توجيه العملاء الجدد، أدلة التدريب، الإجابات السريعة على الأسئلة الشائعة عبر الدردشة، تعليمات تدريب البرامج، توجيه الموظفين الجدد، أدلة كيفية الاستخدام، وثائق العمليات، تحديثات المنتج، وإجراءات التشغيل القياسية.
